Выбор ERP системы — кому, когда и какую?

В последние годы компании различных размеров и сфер бизнеса захлестнула волна внедрений ERP, семинары о пользе и необходимости ERP для каждой компании не прекращаются даже в кризис. Тем не менее, многие компании, потратив немалые деньги на внедрение решения разочаровываются, потратив средства на покупку, внедрение и обучение персонала не только не получили ожидаемой экономии времени и повешения точности учета, а наоборот повысили загрузку персонала новыми операциями, удлинили бизнес-процессы и получили в результате вместо просто хаоса, автоматизированный хаос.

Скорее всего, компания попала в одну из следующих ситуаций

• Оказалась неготовой к внедрению ERP. Ее бизнес-процессы были не оптимизированы, а велись «по привычке» сотрудникам не разъяснены цели внедрения системы и они ее восприняли как очередную причуду руководства.
• Внедрила неподходящую систему. Как правило, в таких случаях внедряется система «модная», «самая крутая», «нравящаяся директору» или просто удачно разрекламированная интеграторами, но уж никак не отвечающая потребностям компании по функционалу и возможностям.
• Вообще не нуждалась в ERP. Некоторые сферы бизнеса вообще не требуют внедрения именно ERP систем, т.к. Их процессы слишком специфичны и требуют внедрения комбинации бухгалтерской системы и отраслевого приложения, а не ERP. К ним относится туризм, логистика вообще большинство предприятий сферы услуг.

Ниже мы дадим несколько советов, как избежать подобных ошибок.

Когда?

Для начала рассмотрим, предпосылки когда компании пора внедрять ERP-систему

• Компания производит не менее трех видов продукции с использованием не менее 30 различных видов ресурсов.
• Персонал является основным производственным ресурсов и один человек может быть задействован в нескольких проектах.
• В компании постоянно и одновременно используется несколько взаимоувязанных видов ресурсов (человеческие, материалы, основные средства).
• Загрузка основного производства неравномерна и/или дискретна.
• Компания работает в сложной производственной цепочке как внутри одного предприятия так и с поставщиками, подрядчиками и заказчиками.
• Для работы требуется долгосрочное планирование, включая планирование продаж, закупок и использования основных средств.
• Компания имеет распределенную или холдинговую структуру.
• Компания имеет высокий уровень прямых производственных затрат в структуре себестоимости.
• Производственные процессы требуют постоянного контроля по нескольким параметрам и быстрого принятия решений по их изменению.

Если ваша компания отвечает 2 и более предпосылкам, то вам стоит задуматься о внедрении ERP системы. Точнее — подготовиться к ее внедрению. Дело в том, что пока основные процессы компании не формализованы как следует — не прописаны связи между различными частями структуры, не обозначены резервные варианты работы, не внедрены требования по качеству продукции или нормативы по выполняемым услугам, любая автоматизация приведен в лучшем случае к дополнительным затратам, а в худшем — к разрушению налаженных, пусть и не оптимальных связей.

Поэтому перед внедрением требуется сначала провести подготовку компании к внедрению:

• Описание существующих процессов предприятиям
• Поиск и исследование узких мест и «дырок» в сущ процессах
• Создание новой схемы работы
• Обкатка новых процессов в работе
• Поиск узких мест и корректировка новых процессов.

И только после этого надо искать ERP систему, которая наилучшим образом ложиться на ваши процессы.

Это позволит избежать одной из основных ошибок внедрения ERP, когда консультанты одновременно перекраивают бизнес-процессы и внедряют систему. 

Какую?

Итак, процессы оптимизированы, обкатаны на практике и готовы к автоматизации. ИТ директор ходит по различным семинарам и презентациям и пытается найти оптимальную систему. Конечно, подбор идет по критериям каждой компании индивидуально, но ниже мы попробуем дать несколько направлений, которые позволят сузить круг потенциальных систем и облегчат поиск в зависимости от типа компании.

Потребности компании / Размер компании	Малый бизнес	Средний бизнес	Верхний сегмент среднего бизнеса	Крупные предприятия и холдинги
Функциональность
Сквозное планирование по всей цепочке «закупка-производство-продажи-поставки»	1C Управление Предприятием	ГалактикаERP,Microsoft Dynamics AX	SAP ERP, Oracle E-business Suite	SAP ERP, Oracle E-business Suite
Углубленный анализ данных по различным аспектам деятельности	Галактика ERP,доработанные версии1C Управление Предприятием	Галактика ERP, SAP ERP	SAP ERP, Oracle E-business Suite	SAP ERP, Oracle E-business Suite
Координация работы различных участков производства	1C Управление Предприятием	Microsoft Dynamics AX, SAP ERP	SAP ERP, Microsoft Dynamics AX	SAP ERP, Oracle E-business Suite
Постоянный нормирование и мониторинг сырья и материалов	1C Управление Предприятием	1C Управление Предприятием,Microsoft Dynamics AX	Oracle E-business Suite	Oracle E-business Suite
Планирование и организация попроектных или позаказных работ	Microsoft Dynamics AX	SAP ERP, Microsoft Dynamics AX	Microsoft Dynamics AX, SAP ERP	SAP ERP, Oracle E-business Suite
Внедрение
Быстрая автоматизация существующих процессов	Галактика ERP,доработанные версии1C Управление Предприятием	Галактика ERP	Microsoft Dynamics AX, Oracle E-business Suite	Oracle E-business Suite
Частая корректировка процессов	Галактика ERP	Галактика ERP	SAP ERP, Oracle E-business Suite	Oracle E-business Suite
Низкие запланированные затраты на владение и настройку ИТ системы	Галактика ERP, 1C Управление Предприятием	Галактика ERP, 1CУправление Предприятием	ГалактикаERP,Microsoft Dynamics AX	Microsoft Dynamics AX, SAP ERP
В дальнейшем потребуется расширение и масштабирование системы	Галактика ERP, 1CУправление Предприятием	SAP ERP, ГалактикаERP	SAP ERP, Oracle E-business Suite	SAP ERP, Oracle E-business Suite
Отказ от разнородных специализированных приложений	Галактика ERP, Microsoft Dynamics AX	Microsoft Dynamics AX, SAP ERP	SAP ERP, Oracle E-business Suite	SAP ERP, Oracle E-business Suite
Расширение за счет собственных доработанных систем	1C Управление Предприятием	1C Управление Предприятием,Microsoft Dynamics AX	Microsoft Dynamics AX	Oracle E-business Suite
Удобство использования
Необходимость работы с системой большого числа неопытных пользователей	Галактика ERP, 1CУправление Предприятием	Microsoft Dynamics AX, Галактика ERP	Microsoft Dynamics AX, SAP ERP	SAP ERP
Единая среда для работы во всех оперативных системах	Галактика ERP, Microsoft Dynamics AX	Microsoft Dynamics AX	SAP ERP, Oracle E-business Suite	SAP ERP, Oracle E-business Suite
Взгляд «с птичьего полета» на основные показатели производственной деятельности компании	Галактика ERP	SAP ERP, ГалактикаERP	SAP ERP, Oracle E-business Suite	SAP ERP, Oracle E-business Suite
Особенности процессов
Ориентация на best practicesорганизации производственных процессов	Microsoft Dynamics AX	Microsoft Dynamics AХ, SAP ERP	SAP ERP, Oracle E-business Suite	SAP ERP, Oracle E-business Suite
Наличие специфических уникальных бизнес-процессов	Галактика ERP, 1CУправление Предприятием	Галактика ERP, SAP ERP	SAP ERP, Oracle E-business Suite	Oracle E-business Suite
Необходимость раскрытия информации по деятельности компании в соответствии со стандартами МСФО, GAAP, ПБУ	Microsoft Dynamics AX	SAP ERP, Microsoft Dynamics AX	SAP ERP, Oracle E-business Suite, Microsoft Dynamics AX	SAP ERP, Oracle E-business Suite, Microsoft Dynamics AX
Планируется значительный рост и расширение компании	Microsoft Dynamics AX, Галактика ERP	SAP ERP	SAP ERP, Oracle E-business Suite,	SAP ERP, Oracle E-business Suite

По таблице вы сможете подобрать основные потребности своей компании из трех разделов и потом рассматривать альтернативные предложения вендоров и интеграторов исходя из финансовых возможностей своей компании. Стоит также отметить, что если вы планируете расширение или рост своей компании, то лучше рассматривать рекомендации для компаний следующей ступени, так как в обратном случае вы через несколько лет можете столкнуться с тем, что ваша система автоматизации отстает от вашего бизнеса и вам придется снова заняться автоматизацией.