Страницы

суббота, 18 октября 2014 г.

1.2 Обзор современных систем управления бизнес-процессами

"Бизнес-приложения только тогда эффективны, когда являются неотъемлемой частью бизнес-стратегии предприятия"
                     Владимир Егоров
          Руководитель направление продвижения ERP-решений Microsoft в России.
//тезисы
Разработка критериев оценки эффективности бизнес-процессов и функций
Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов с использованием  средств моделирования (ARIS)//

1 .1 Эволюция бизнес- процессов и требований к информационным системам

           



                                                  "Данные- это актив компании"





         Итак, использование системы планирования ресурсов предприятия- ERP как составной части корпоративной информационной системы  стали важнейшим фактором обеспечивающим успех современной компании на быстро меняющемся  рынке товаров и услуг.

         Отдельные программные решения, автоматизирующие ту или иную функциональную сферу или бизнес-процесс ,уже не удовлетворяют потребностям как крупных корпораций,так и среднего бизнеса. От автоматизации , использующей иногда десятки систем различных производителей , компании переходят к комплексным решениям, обеспечивающим глубокую степень интеграции и адаптации бизнес-процессов.При этом возрастают как требования к гибкости и детализированности учета и планирования, так и к скорости работы системы и возможности оперировать сверхбольшими объемами данных.

        Вследствие этого современные ERP системы становятся все более сложными как для работы конечных пользователей, так и для настройки. На слайде видно как технологический прогресс влиял на IT-потребности бизнеса и бизнес-модели.




        
слайд 1




         Если проанализировать развитие корпоративных ИТ в течение десятилетий, то можно увидеть, как происходила эволюция запросов бизнеса к ИТ, как менялись предъявляемые к ним требования и как решения давали возможность решать все новые и новые задачи. 

         В 80-е гг. были отдельные приложения, как таковой интеграции не было вообще, она была ручная.

         В 90-е гг. приложения начали соединять, писать всевозможные коннекторы. Появилось множество концепций – business process optimization, реинжиниринг,  – предназначенных именно для того, чтобы соединять какие-то разные вещи.

        Потом, где-то к 2000 г., придумали сервисно-
ориентированную архитектуру, интеграционные шины, которые интегрировали приложения. Одновременно с этим наблюдался триумфальный подъем таких моноплатформ, как, например, SAP *или Oracle**.

 Они являли собой подтверждение того, что интеграция – очень сложный процесс и проще – пусть и дорого – заплатить за эту моносистему, главное достоинство которой – хорошая внутренняя интегрированность различных модулей. На какой-то период это было хорошее решение, но не навсегда.


        С 2000 по 2010 г. параллельно шли следующие процессы – появились OLAP-технологии, которые позволяли вести аналитическую обработку данных в режиме реального времени. А с другой стороны, стали возникать технологии MDM (Master Data Management), позволявшие управлять данными (прежде всего начинать вытаскивать различные реестры и регистры в систему управления нормативно-справочной информацией). Они начали отбирать эти функции у приложений, и это, наверное, и стало началом интеграции данных.

    После этого появилось такое понятие, как корпоративное хранилище данных – Data Warehouse, куда складывались прежде всего всевозможные нужные агрегаторы, которые были доступны разным приложениям. И эта практика стала настолько удобной и общепринятой, что после этого интеграционные шины приложений просто тихо «умерли». Аналитический слой начал брать на себя все больше и больше, он стал ключевым инструментом интеграции. Он начал брать типовые аналитические задачи моделирования, прогнозирования, аналитические сервисы. Стала увеличиваться и часть MDM (продукты, связанные с Active Template Library, с нормализацией, дубликацией и т. д.). 

      На все это в районе 2000 г. наложился еще один фактор, связанный с бумом Big Data. В корпоративное хранилище (я позволю себе назвать его за его огромные размеры экза-хранилищем) стало поступать бесконечное количество оцифрованных неструктурированных данных: видео, голос, тексты, телеметрия и т. п. И все эти приложения – и аналитические, и транзакционные – фактически стали интерактивными. Центром интеграции стало экза-хранилище, этот огромный Data Warehouse. 
  
      Одновременно возникла совершенная новая задача, которой раньше не было. Надо сказать, что эта задача в подавляющем большинстве компаний только начинает решаться. Речь идет об операционном процессе управления данными как корпоративным активом.  Структуры, которая этим системно занималась бы, практически нет ни в одной российской компании, а в западных они активно начинают появляться. 

     Между тем существуют очень серьезные вопросы: например, как методологически управлять жизненным циклом данных (это большая сложная тема и в целом не айтишная). Есть вопрос, каким образом держать и поддерживать корпоративную модель данных, потому что без нее эти данные не представляют ценности (ты должен понимать, что, где и в какой момент ты можешь взять, и, самое главное, не просто понимать самому, а дать возможность понимать это бизнесу, который этим пользуется).  

   Если представить функциональную архитектуру типового экза-хранилища, то можно выделить четыре больших слоя. Это все, что связано с аналитическими сервисами; огромное количество всего, что связано с оцифровкой данных; огромный слой всего, что связано с хранением, и, наконец, вычислительная инфраструктура, «железо». Все это строится на различных специализированных (в зависимости от того, каким образом эти данные обрабатываются) сложных архитектурах.

     Все это не только существует само по себе, а еще и взаимодействует во многих других плоскостях и измерениях, связанных с мобильностью, облаками, SaaS, технологическими вещами типа in-memory analytics и т. д.

  Если ставить себе задачу сегодня построить такое «правильное» экза-хранилище, то обнаруживается, что количество платформ, продуктов, предназначенных для интеграции данных, сегодня измеряется сотнями. При этом никакую из платформ нельзя просто взять как типовой кирпичик и положить в какое-то место в архитектуре экза-хранилища. Нет, каждая из них претендует на то, чтобы занять в нем как можно больше места. А с другой стороны, все разработчики стараются сосредоточиться на какой-то очень узкой зоне, где они будут чемпионами. В результате компания, пытающаяся построить для себя оптимальную современную IT-архитектуру, получает задачу сложить такой трехмерный паззл – есть набор из этих платформ, из которых надо каким-то чудесным образом сложить нормализованное хранилище. Это очень сложно – поддерживать такое огромное количество платформ: они конфликтуют друг с другом, они конкурируют.

      В результате мы пришли к тому, от чего уходили, – к тому, что интеграция переместилась на другой уровень: не на уровень интеграции приложения, а на уровень интеграции всех этих данных в огромных Data Warehouse, которые сегодня и есть ключевая зона сложной технологической интеграции.

   Мы живем в эпоху крайне фрагментированного продуктового ландшафта – уже далеко в прошлом те времена, когда корпорации опирались только на два-три больших бренда. Раньше, если говорили про обработку данных, брали Microsoft, Oracle, иногда db2. Сегодня количество продуктов, которые специализируются на интеграции данных, измеряется сотнями – достаточно взглянуть на аналитические отчеты по рынку Gartner или IDC.

слайд 2

      Эффективное использование IT для развития бизнеса является сегодня одним из ключевых факторов конкуретноспособности компаний.Лозунг «данные — это актив» сейчас звучит у многих, но реально превратить данные в финансовую ценность удается, мягко говоря, не всем. И те компании, которым удастся это сделать, во многом преуспеют.



     




1 часть ( ТРЕБОВАНИЯ К СОВРЕМЕННЫМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМ И СИСТЕМАМ УПРАВЛЕНИЯ ) глава 1



1 Бизнес и IT    

 "Не IT должно хорошо знать бизнес,                                                                                 а бизнес должен хорошо понимать IT"
                                                                            Буш С.А                                                                                                                                                                                                      



          Немало экспертов полагают,что мы находимся на пороге удивительного преобразования, такого, что прошедшие 30 лет развития технологий будут казаться разминкой перед Олимпиадой.Накануне прочитал одну любопытною статью , которая имеет все основания стать частью исследования бизнес требований выдвигаемых к ITв современном мире.Часть статьи ,автором которой является Буш С.А. ( эксперт в реорганизации бизнес-процессов  с использованием информационных технологий ) представлена ниже
         Бытовая электроника. Сенсоры. Аналитика Веб-услуги. Облако. Все это "крутые" технологии, которые изменяют ход конкуренции , и манеру деятельности компаний. Они уже на рынке, и вполне доступны. Не нужно переделывать всю вашу IT-архитектуру,чтобы их внедрить. Более того, они повышают эффективность этой архитектуры, на которую уже потрачены не малые средства . К сожалению, весь этот потенциал не будет реализован, пока руководители предприятий продолжают считать, что это им предлагают IT, а не они сами создают информационные технологии. Проблема заключается еще и в том ,что в России ,в отличии от Запада глава компании не участвует в бизнесе. Он – как обслуживающий персонал: грубо говоря, вот есть уборщицы как низшее звено, а где-то недалеко перед ними идут IT-специалисты, которые на самом деле никакого отношения к IT для бизнеса не имеют. Они тянут провода, в лучшем случае они просто говорят «чего изволите?» Они должны сделать все безопасным, более-менее дешево и эффективно, разбираться с разным наследием из железа и софта, при этом совершенно не думая, как двигать бизнес вперед. И это проблема не столько зрелости IT, сколько бизнеса, потому что какие задачи перед сотрудниками ставятся, такие они и решают.    
        И хотя они говорят о важности ИТ, разговоры и действия сильно расходятся. В прошлогоднем опросе «Понимают ли в вашей организации ИТ?» 75% руководителей сказали, что ИТ является критически важной для конкурентоспособности или же для управления рисками и издержками бизнеса. И тем не менее:
  • Лишь 30% определили потребности ИТ как значимые при разработке стратегии бизнеса и распределении и утверждении финансирования ИТ
  • Лишь 26% управляют проектами на основе ИТ или же производят трансформацию бизнеса на основе ИТ
  • Лишь 8% отвечают перед вышестоящими инстанциями за создание добавленной стоимости на основе ИТ
Я усматриваю три причины, из-за которых есть разница между утвержениями и поведением руководителей. Во-первых, они не хотят работать с ИТ. Во-вторых, у них нет на это времени. В-третьих, они не знают, как это делать. Так как мы знаем, что три четверти руководителей осознают важность ИТ, а сообразительный руководитель найдет время для задач, которые важны для успеха, основной проблемой является третья - они не знают, как работать с ИТ.
И в самом деле - согласно опросу, только 27% руководителей считают, что разбираются в ИТ. Мы поинтересовались у них, что им нужно узнать из того, что они ещё не знают. Вот о чем они хотели бы узнать:
  • Как получить наибольшую отдачу от существующих систем и что возможно при нынешнем уровне технологии; а также, каковы перспективы развития текущих технологий.
  • Как создать стратегию на основе ИТ и осуществлять разумные вложения в ИТ.
  • Как предоставлять комплексные решения.
  • Как работать в ИТ-сфере.
Хороший список, практически мечта. Если выполнить эти пункты, работа с ИТ станет в радость (и кроме того, целенаправленной).
Конечно же, руководители не могут научиться без учителя - а ИТ-специалисты едва ли годятся в учителя. Большая часть ИТ-директоров занята тем, чтобы обучить свои команды основам бизнеса, но вовсе не тем, как важно обучить всех остальных в этом бизнесе основам работы с ИТ.
Перспективы новых «крутых» технологий зависят от сообразительных руководителей, которые разбираются в ИТ и откроют потенциал новых технологий, внедряя их и проводя эксперименты. Эти технологии можно освоить лишь опытным путем, а не просто «написать» код. Сотрудники «перепрограммируют» порядок деятельности в своей компании, так как изменяются способы применения ИТ. Задача ИТ - обучать, тренировать, наблюдать и расширять. Представьте, какой был бы эффект, если бы все сотрудники какого-либо предприятия стали бы разбираться в ИТ хотя бы на 10% лучше? Это дало бы куда больший эффект, чем если бы каждый ИТ-специалист внезапно стал бы разбираться в ведении бизнеса на 100% лучше.*
/* 

                                                                                                              

0 часть ВВЕДЕНИЕ

"Бизнес-приложения только тогда эффективны, когда являются неотъемлемой частью бизнес-стратегии предприятия"
                     Владимир Егоров
          Руководитель направление продвижения ERP-решений Microsoft в России.




         В связи с высокими темпами развития крупного и среднего бизнеса в России, вхождением страны в ВТО и инвестиционной привлекательностью дешевых российских компаний,  в последние несколько лет задачи обеспечения эффективного корпоративного управления приобретают постоянно растущую актуальность . В условиях формирующегося рынка и обострившейся конкуренции, вызванной приходом в Россию ряда зарубежных компаний , повышаются требования к оперативности ведения бизнеса, которые на практике приводят к необходимости проведения комплексной автоматизации основных бизнес-процессов компании ( таких как производство,снабжение,сбыт, финансы). Работа с зарубежными инвесторами в свою очередь требует большей эффективности управленческих функций ( планирование, учет , контроль), чем при работе с государственным сектором . Нестабильность мировой финансовой системы заставляет организации решать все новые и новые проблемы по снижению издержек,улучшению качества продукции или услуг ,привлечению новых клиентов , внедрению новых технологических разработок и диверсификации своей деятельности ,которые позволили бы им занять лидирующее место на рынках и увеличить стоимость и привлекательность компании в глазах инвесторов.  Мировые бизнес-практики  показывают ,что наиболее продуктивное решение подобных задач лежит в развертывании информационных систем планирования ресурсов предприятия или ERP-систем*, которые позволяют осуществить "прозрачность" бизнеса для руководства в условиях рассредоточенной организационной структуры , изменений в стандартах финансовой отчетности ,сложности бизнес-процессов и дефицита квалифицированных трудовых ресурсов. Кроме того , появляется возможность анализа степени влияния тех или иных операций на результативность работы предприятия , значительно сократить численность штата ряда подразделений и одновременно повысить эффективность принятия решений в их работе.
          Процесс внедрения ERP-системы,как правило, включает ее адаптацию под нужды конкретного заказчика и инвестиционные риски , связанные с правильной работой информационной системы и бизнес-процесса в режиме эксплуатации. Результаты проведенных исследований показали, что первенство в применении информационных технологий принадлежит крупным государственным и промышленным корпорациям ,что позволяет им обеспечивать высокий уровень управления. Такая особенность связана с тем ,что их финансовое положение является более стабильным. Высокие риски не позволяют многим российским фирмам инвестировать и обновлять  в информационные системы ,так как сбои в их работе могут приводить к финансовым потерям для бизнеса.
         Значимость и недостаточная разработанность вопросов анализа в выборе ERP-систем, снижения рисков в последствий миграции данных на новую систему  и высокие темпы развития информационных технологий определяют актуальность научно-исследовательской работы .
        Данная работа ставит своей целью раскрыть и систематизировать следующие задачи....
/ этот блог будет вставлен позже,исходя из раскрытых задач и найденных решений/ ...
        Предметом исследования является разработка структуры и бизнес-процесса модельной компании , планирование и развертывание его в OeBS .
       Теоретическую и методологическую основу исследовательской работы составил анализ работ отечественных и зарубежных авторов ,посвященных моделированию и управлению бизнес- процессами, обзору ERP систем и их интеграции в бизнес среду, документация и статистические материалы , материалы конференций и семинаров по исследуемому вопросу.
   / написать про электронную коммерцию/       

пятница, 17 октября 2014 г.

ПЛАН

 Введение


0 часть  / постановка проблемы
 - актуальность работы
- потребности бизнеса

1 часть / теоретический обзор /


Требования к современным бизнес-процессам и системам      управления  



1 Бизнес и IT
1.1 Эволюция бизнес процессов и требований к информационным системам
1.2 Современное бизнес-моделирование
1.2.1 Обзор современных BRM-решений
1.2.2 Управление бизнес-процессами на основе технологий Workflow
1.2.3. Риски
1.3 Литература

2 Краткий обзор ERP-систем 
2.1 Требования к производительности
2.2 Обзор Баз Данных
2.3 Различие в функциональности и модулях 
2.4 Инвестиционные риски при выборе ERP
2.4.1 Внедрение
2.4.1.2  Разработка бизнес приложений на PL/SQL
2.4.1.2  Расширения OEBS (pl/sql, Reports, forms)
2.4.2 Поддержка
2.4.3.Обучение
2.4.4 Миграция
2.5 Литература


2 часть / практическое исследование и разработка функционала /

OeBS 


0 Установка
1 Выбор OeBS . IT стратегия
1.2 Архитектура
1.3 Готовые решения и разработка модулей под конкретные нужды заказчика.Анализ версий.
1.31 Анализ бизнес-процессов. традиционные модули
1.4 Терминология
1.5 Администрирование
1.6 Разработка экранных форм и тд,Обучение пользователей
1.7 Разработка и тестирование скриптов на языке Sql и PL/Sql






2 Модельная международная компания занимающаяся электронной коммерцией 

3 Тестирование
4 Выгоды от внедрения , Результаты практического исследования 
5 Проблемы и недостатки данной ЕRP в современных условиях. Решения


3 часть  / теоретический обзор  современной бизнес аналитики | возможно что то  войдет в 1 часть 


Современная бизнес- аналитика и алгоритмы аналитика Oracle





1  Эпоха больших данных
2 Обработка данных
3 Сложные отчеты , Оптимизация OeBS по средствам Sql и PL/SQL
3.1 ETL и методы очистки данных
4 Применение в бизнесе
5 Тезисы будущего
6 Российский бизнес в системе ВТО
7 Проблемы 1С приложения ,Оптимизация по средствам приложения,Миграция данных из 1С  в ERP c  поддержкой МСФО  и  GAAP
8 Подведение промежуточных итогов
9 Литература

 4 часть / введение и заключение представляют полноценный автореферат
 Заключение



1 Краткий Обзор
2 Подведение всех промежуточных итогов
3 Вывод исследования
4 Литература

среда, 8 октября 2014 г.

Содержание работы

Содержание работы :




1 Анализ требований к современным системам управления 
и бизнес-процессам


2 Обзор современных ERP и  их возможностей


3 Анализ возможностей OeBS


4 Описание бизнес-процесса и тестирование его работы в OeBS